“羚羊在奔跑，因?yàn)楠{子來了；獅子在躲閃，因?yàn)榇笙蟀l(fā)怒了；成群的獅子和大象在集體逃命，那是螞蟻軍團(tuán)來了?！边@是圣地亞那大森林里流傳的一首歌謠。螞蟻是地球上數(shù)量最多的生物，并且已經(jīng)在地球上生活了近2億年。了解蟻?zhàn)宓闹腔蹖?duì)企業(yè)的ERP建設(shè)有非常大的啟發(fā)。

1. 分工明確又彼此合作

我們先來看一下蟻群的分工，如下圖所示：

每只螞蟻都有明確的分工，同時(shí)又彼此合作，ERP建設(shè)成功的基本條件之一就是組織保障，這是每個(gè)企業(yè)在ERP啟動(dòng)大會(huì)上都會(huì)明確宣布的一項(xiàng)重要內(nèi)容，薄弱的地方在于，每個(gè)單元的職責(zé)有沒有明確的規(guī)定，或者說隊(duì)員對(duì)自身的職責(zé)有沒有清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。ERP組織中的組長(zhǎng)、有關(guān)鍵用戶、有普通用戶，普通用戶多為一線操作者，數(shù)據(jù)錄入終端用戶，如果他們的培訓(xùn)不到位，或者對(duì)自己的職責(zé)認(rèn)識(shí)不清，整個(gè)ERP的數(shù)據(jù)質(zhì)量是無法保證的，就如離開了親臨一線的工蟻，螞蟻團(tuán)隊(duì)會(huì)餓死一樣。

2. 改變線性思維，強(qiáng)調(diào)整體利益

螞蟻軍團(tuán)的力量：非洲叢林發(fā)生了一起大火，將一群螞蟻團(tuán)團(tuán)圍困，危在旦夕的那一刻，驚人的一幕出現(xiàn)了，小小的螞蟻們迅速聚集，形成一個(gè)巨大的螞蟻球，迎著大火快速?zèng)_出圍困，螞蟻球上的外層螞蟻被燒死，而大部分的螞蟻則幸免于難。

在企業(yè)進(jìn)行ERP建設(shè)的過程中，一定會(huì)遇到對(duì)以往流程重組或者優(yōu)化的問題，這個(gè)時(shí)候也是部門本位主義凸顯最厲害的時(shí)候，部門內(nèi)部閉門造車，部門之間隔著一堵隱形的“墻”，比如采購是否需要走請(qǐng)購流程，請(qǐng)購的時(shí)候是否需要財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算審批、倉庫進(jìn)行庫存確認(rèn)等，這個(gè)時(shí)候企業(yè)雖然沒有遇到外部大火圍包圍的困境，可是如果站在幫助企控制成本的角度而言，我們需要學(xué)習(xí)螞蟻，它們朝著同一個(gè)目標(biāo)和方向前進(jìn)，不以個(gè)體意志為轉(zhuǎn)移，必要時(shí)犧牲個(gè)體，顧全大局。

3. 敏捷組織中信息需要不斷迭代持續(xù)更新

交通擁堵問題，是全球的通病。如果你遇到交通堵塞，當(dāng)你掉頭尋找另一條出路時(shí)，你會(huì)告訴迎面而來的車輛交通堵塞的情況嗎？你也許不會(huì)，但是螞蟻可以。他們不僅及時(shí)傳播信息，必要時(shí)還充當(dāng)向?qū)?，這是解決交通擁堵問題的最有效途徑。德國(guó)的研究人員觀察到，如果一只螞蟻剛從擁擠的通道回來，遇到另一個(gè)準(zhǔn)備離開的同伴，它會(huì)及時(shí)通知同伴道路堵塞，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)遲到者走上寬敞的道路。

在企業(yè)的ERP建設(shè)中，操作手冊(cè)會(huì)把企業(yè)一段時(shí)期的業(yè)務(wù)流程固化下來，但是市場(chǎng)千變?nèi)f化，如果企業(yè)還是按照5年前的手冊(cè)來操作ERP，可以想象，這個(gè)組織一定是個(gè)老化僵化的組織，ERP中每一個(gè)用戶都應(yīng)該是一個(gè)信息源，是企業(yè)業(yè)務(wù)更新的驅(qū)動(dòng)者，你可以是信息提供者，也可以是業(yè)務(wù)決策者，總之，敏捷組織需要一個(gè)信息持續(xù)迭代的環(huán)境和績(jī)效考核機(jī)制，這樣才能保證組織這首大船走的更遠(yuǎn)，而不是慢慢的沉沒。

Sage?X3 ERP這個(gè)產(chǎn)品的不斷更新、技術(shù)的持續(xù)迭代非常充分的體現(xiàn)了Sage 這個(gè)全球排名第三的企業(yè)管理軟件組織的生命力和活力。

4. 后記：

螞蟻，這個(gè)神奇物種，之所以能在地球上存活如此之久，一定有著古老而現(xiàn)代的智慧，不單是企業(yè)的ERP建設(shè)，任何一個(gè)業(yè)務(wù)單元（社會(huì)、集體組織、公益團(tuán)體等）都應(yīng)該走近它們，了解它們，向它們學(xué)習(xí)，你一定可以走的更遠(yuǎn)，飛的更高。